Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En ELMAKIAY ofrecemos una amplia variedad de productos de maquillaje y cosmética. Contamos con bases, correctores, polvos, sombras de ojos, delineadores, máscaras de pestañas, labiales en diferentes formatos, brochas, esponjas, accesorios de aplicación y kits de maquillaje completos.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias para brindarte mayor comodidad y seguridad al comprar.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en cualquier momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir los productos ideales para tu piel, tu estilo y tus necesidades. Además, contamos con un blog lleno de consejos y tips de belleza.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje por WhatsApp o contactarnos a través de nuestras redes sociales.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En ELMAKIAY estamos aquí para ayudarte a realzar tu belleza con productos de calidad.